產(chǎn)品包裝引人入勝當(dāng)注重客戶感受

導(dǎo)讀：在硅谷，創(chuàng)新浪潮通常始于硬件的大幅改進(jìn)，隨后將迎來(lái)漫長(zhǎng)的軟件開(kāi)發(fā)期。這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的基礎(chǔ)硬件平臺(tái)目前仍處于襁褓時(shí)期。工程師們?nèi)栽谂鉀Q一些基本的通訊標(biāo)準(zhǔn)，使智能家居產(chǎn)品能夠更加無(wú)縫地與互聯(lián)網(wǎng)和其它智能家居進(jìn)行溝通。

早在凱鵬華盈投資公司擔(dān)任普通合伙人期間，特拉·瓦薩洛就對(duì)居家物品與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)姻，也就是人們通常所說(shuō)的“物聯(lián)網(wǎng)”，產(chǎn)生了濃厚興趣。她投資了好幾家成功的物聯(lián)網(wǎng)概念公司。Dropcam公司可以讓人們通過(guò)Wi-Fi視頻攝像頭隨時(shí)監(jiān)控家里的孩子和寵物。Nest Labs公司則有望通過(guò)由傳感器驅(qū)動(dòng)的Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)恒溫器來(lái)改變世界。

在凱鵬華盈公司工作12年后，瓦薩洛現(xiàn)在已轉(zhuǎn)型為一名獨(dú)立投資人。上文提到的兩家公司已經(jīng)被谷歌收購(gòu)，物聯(lián)網(wǎng)的熱度有增無(wú)減。瓦薩洛稱：“物聯(lián)網(wǎng)將是下一個(gè)創(chuàng)新前沿。”瓦薩洛曾在IDEO公司擔(dān)任產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員，擁有斯坦福大學(xué)商業(yè)管理學(xué)和機(jī)械工程學(xué)雙碩士學(xué)位。她表示：“物聯(lián)網(wǎng)將是繼iPhone、智能手機(jī)和平板電腦生態(tài)系統(tǒng)之后的下一個(gè)新平臺(tái)領(lǐng)域。”

在今年5月1日出席了由斯坦福商學(xué)院企業(yè)家研究中心贊助的一場(chǎng)研討會(huì)后，瓦薩洛進(jìn)一步探討了如何在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。

改造舊有模式

瓦薩洛表示，自從互聯(lián)網(wǎng)被發(fā)明之日起，人們就開(kāi)始嘗試將互聯(lián)網(wǎng)與周身環(huán)境連接起來(lái)。如今，硬件的發(fā)展已經(jīng)有了很大變化。現(xiàn)在的智能手機(jī)技術(shù)成本大大降低，傳感器技術(shù)已經(jīng)非常先進(jìn)，智能設(shè)備已經(jīng)可以理解它們的運(yùn)作環(huán)境，并且可以采取一定的行動(dòng)，使人們的生活變得更好。瓦薩洛指出：“Dropcam就是一個(gè)例子。”該設(shè)備可以讓人發(fā)現(xiàn)入室搶劫者，幫助人們?cè)谇Ю镏饪吹綄殞毜谝淮污橎菍W(xué)步的樣子。“它提供了極好的新功能，能輕松融入這種古老的家庭安全范式，滿足人們希望時(shí)時(shí)刻刻照看家中的心理。”

產(chǎn)品包裝注重客戶感受

很多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備往往很難安裝和使用，但這些設(shè)備正變得越來(lái)越易于使用。比如，Nest恒溫器就是由曾設(shè)計(jì)過(guò)蘋(píng)果iPhone手機(jī)的工程師設(shè)計(jì)的。“關(guān)鍵是要確保你不僅擁有正確的技術(shù)，還要用正確的包裝方式。必須要讓顧客一眼看到它的價(jià)值，只有這樣，他們才愿意使用。”

去繁就簡(jiǎn)

“我尋找的是那種能利用傳感器理解環(huán)境，能替顧客做某些事情，從而使顧客能更快更簡(jiǎn)單地做出決定，并能通過(guò)某種方式使事情得到改善的產(chǎn)品和服務(wù)。”瓦薩洛說(shuō)。

比如，Nest恒溫器就是利用智能手機(jī)來(lái)管理室內(nèi)溫度。它的傳感器可以判斷主人是否在家，然后房子的暖氣或空調(diào)系統(tǒng)就會(huì)相應(yīng)做出調(diào)整。瓦薩洛表示：“它沒(méi)有提高復(fù)雜性，而是讓你的生活變得更簡(jiǎn)單。”

它省錢(qián)嗎?

瓦薩洛還投資了一家名叫Enlighted的創(chuàng)業(yè)公司。就本質(zhì)而言，其產(chǎn)品就是一種面向商用建筑的Nest恒溫器。“他們?yōu)榻ㄖ锏拿恳槐K燈放置一個(gè)傳感器。”除了改善辦公環(huán)境，這些傳感器還能給企業(yè)省下一大筆錢(qián)——光是照明成本就能節(jié)省50%到70%。“對(duì)環(huán)境的影響是巨大的。”

找到合適的人才

瓦薩洛指出，企業(yè)要想涉足物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，就需要聘用掌握各種專門(mén)技術(shù)的人才。她表示：“我希望創(chuàng)始人充滿激情，善于招徠杰出人才。”

前路漫漫

在硅谷，創(chuàng)新浪潮通常始于硬件的大幅改進(jìn)，隨后將迎來(lái)漫長(zhǎng)的軟件開(kāi)發(fā)期。這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的基礎(chǔ)硬件平臺(tái)目前仍處于襁褓時(shí)期。工程師們?nèi)栽谂鉀Q一些基本的通訊標(biāo)準(zhǔn)，使智能家居產(chǎn)品能夠更加無(wú)縫地與互聯(lián)網(wǎng)和其它智能家居進(jìn)行溝通。

瓦薩洛表示：“目前仍然是物聯(lián)網(wǎng)的早期階段，我們正處在‘西部拓荒’時(shí)期。”