電商與包裝企業緣何“相看兩相厭”

電商推動快遞行業的發展，也給紙品行業帶來了商機。然而包裝紙箱需求并沒有轉化為紙制品行業的供給，產業鏈還沒有被激活。

電商推動快遞行業的發展，也給紙品行業帶來了商機。需求旺盛的包裝紙箱，讓四川造紙、紙制品行業感受到了暖意嗎?然而包裝紙箱需求并沒有轉化為紙制品行業的供給，產業鏈還沒有被激活。紙制品行業的上下游，均有不同程度的煩惱。

電商有煩惱

一提起包裝紙箱，青川縣的電商名人趙海伶就一肚子火。“做電商的哪個不是顧客至上，顧客的第一印象就是包裝紙箱。”趙海伶說，大部分電商對于自家貨品的包裝都會定制，對包裝紙箱的外觀、質量要求很高。甚至還要根據產品品類的不同，設計不同規格和樣式的包裝紙箱，這一批包裝紙箱的效果不好，下一批就要重新設計。

“紙制品廠就是不明白，為什么我們會有這么多的要求。”趙海伶說，一來二去，溝通成本巨大。

王淑娟是阿里巴巴赴美上市的“敲鐘人”之一。隨著她的網店不斷擴大，也產生了與趙海伶一樣的煩惱。

“一開始，我們想找規模大而且有名氣的紙制品企業，沒想到他們壓根不接我們的單。”王淑娟說，他們要求我們一個規格至少下幾萬單。就算一個盒子1塊多錢，一次性來這么多紙箱，資金壓力該有多大?又該往哪里放啊?

經過一番周折，王淑娟算是明白了，中小規模的紙制品廠才適合電商。“他們靈活，服務意識也強。”王淑娟說，電商也有要求，首先，紙制品廠必須要有自己的設計人員，方便隨時調整圖案設計;還有就是要有自己的工廠，這樣靈活度高，方便及時趕工。

省快遞協會秘書長賀澤俊認為，隨著互聯網經濟的發展，極致的用戶體驗是所有商家的追求，而這種體驗是從包裝開始的。目前做得比較好的是互聯網手機企業，包裝紙箱選用品質最為高端的瓦楞紙，人站上去都不會有任何問題。“這種小批量，并且對品質和個性化定制的極致追求，會愈演愈烈，是大勢所趨。”

紙制品廠有煩惱

成都武侯區永祥包裝廠就是被王淑娟最終選中的長期合作伙伴。該廠這兩年的主要客戶，從傳統零售商轉向電商。其負責人陳果坦陳，一開始接觸電商客戶，還真是不習慣，“每一批單只下幾千個，用完了再下，而且下一批絕對要改設計，有時候還要換紙板的品種。”

四川新升集團有限公司副總裁魏啟剛則直接表示，他們堅決不做電商的生意。“太頭痛了，之前為全國數一數二的電商做過，都太麻煩了，更別說一個個小電商，每次只要幾千個紙箱，沒辦法做啊!我們規模大，流水線一開，就是幾萬個箱子，只做幾千個肯定要虧本。”魏啟剛說，更樂意做蒙牛、伊利這種企業的生意，也跟他們建立了長期穩定的合作關系。“的確麻煩，一個紙箱就掙幾毛錢。”陳果也這樣說，但他是85后，同樣熱衷網購，意識到電商紙箱是潛力巨大的市場，所以下決心去做。為此，陳果還專門組建了一個3人的設計團隊，工廠也按照電商客戶的需求進行了一定程度的改造。

陳果認為，他和他的工廠其實是經歷了一個被電商客戶逐步同化的過程。“好在我也年輕，懂得起這些電商之道，慢慢地也就接受了，會盡可能去滿足電商客戶的需求。”

陳果的切身感受是，這兩年成都的紙制品廠、包裝廠在增多，但電商客戶的需求并沒有得到很好的滿足。大型紙制品包裝廠基本不接電商的生意，很多中小型紙制品包裝廠的思想意識跟不上，或者服務能力跟不上，也沒有開展電商生意。讓紙制品廠遲疑的，還有成本。“很多特種紙，四川沒有，要從廣東、福建進貨，成本太高了。”陳果說。

四川省造紙行業協會副理事長李途說，電商毋庸置疑為紙制品包裝廠帶來了前些年沒有的商機和市場，但是，要想挖到這桶金，必須提高服務能力，靠服務賺取價值和利潤。“很多電商客戶，只要你服務好，品質也能夠滿足需求，哪怕貴一點，都是能接受的。”

造紙廠有煩惱

中國包裝工業總產值2015年可望突破1.5萬億元。據國際瓦楞紙箱協會預測，作為包裝領域第一大分支的瓦楞紙箱行業，2013至2016年，全球瓦楞紙箱行業保持4%的增長態勢，中國增速預計在7%.預計到2017年，全球近一半的紙箱需求增長量來源于快速發展的中國市場。

急劇膨脹的需求能為造紙廠帶來什么?李途說，四川省造紙業并沒有直接受益。宜賓紙業相關負責人表示，四川造紙行業形勢依然不容樂觀。作為全省造紙產業的半壁江山，宜賓的造紙企業目前只有宜賓紙業一家在生產，而且經營也處于困境。

剛剛出爐的2015年全國箱紙板產量榜單顯示，福建以年產量171.11萬噸位居榜首，四川未躋身前十。這個數據與陳果的感受相符。“有一些客戶要求的特種紙，四川根本找不到，我們只能去福建、廣東采購，東南沿海那一帶的原材料價格低，而且品質也要好一些，有一些煙酒的高端包裝只有他們才做得了。”

李途分析，紙品加工廠沒有做好電商生意，電商的紙品需求也就很難傳導到上游造紙廠，造紙廠也就不會改變產品結構，紙品加工廠就只能從東南沿海進貨。

宜賓紙業相關負責人表示，他們經過調研，認為四川以及周邊的市場不夠大。目前，他們只做少量的食品包裝紙，并不打算進軍包裝紙板。造紙行業是資本密集型，一條生產線動輒5億-6億元，不是一般公司能夠投得起的。

不止是快遞包裝箱，小眾紙的需求量也越來越大。比如收寄快遞時都要經手的快遞面單，就是無碳復寫紙;情人節時賣得很火的花束，包花束的也是特種紙張。這些品種的市場都有明顯增長。“需求沒有傳遞到供給側，可能是四川造紙業沒有在電商盛宴中分一杯羹的重要原因。”李途說。

另眼看煩惱

“造紙行業面臨的困境并不特殊。”廈門大學宏觀經濟研究中心主任李文溥表示，2010年之后，中國居民消費結構進行了新一輪升級轉換，然而，投資結構卻并未隨之發生明顯的調整。于是，投資和消費需求結構相悖，使得產能過剩與供給不足同時并存。而造紙行業只是這一悖論的一個縮影。

四川的造紙行業如何趕上電商大潮?專家們開出的藥方是“互聯網制造”.由于大眾閱讀習慣的轉變，印刷市場萎縮。但近兩年突然興起“微信書”——用戶可以在微信上選擇模板，進行幾步操作就可以搞定封面、內容版式，再繳納制作費，就可以很快收到一本屬于自己或者朋友的私人定制版“微信書”.目前，承接“微信書”的文化機構達到上百家，網店數量早已突破千家。由于私人定制的屬性，每本微信書價格不菲，制作印刷企業利潤也可觀。

“小批量、個性化的包裝箱需求激增，紙業企業如何適時而變?”成都四平軟件公司的創始人吳衛平點出了“互聯網制造業”的精髓——“用批量生產的成本和效率，生產出個性化定制產品。”這位專業人士，曾是德國工業4.0的提出者——思愛普公司的全球研發服務中心總監。

不久前，四川省上線了“互聯網四川制造”平臺。其運營總經理張海跡表示，可以暢想一下，通過“互聯網制造”,未來電商如果想買包裝箱，他將拿起手機打開APP,對包裝箱的尺寸、顏色、材質、logo等進行全面定制，系統會自動計算出售價。消費者下單并付款后，系統將這一需求傳遞到原材料供應商。配件和原材料很快被運上生產線，而全自動化的生產線具備很強的柔性化功能，可以根據每批包裝箱的個性化數據進行差異化生產。通過這一流程，電商的需求可以通過定制獲得充分滿足;生產企業則可實現零庫存，并剔除所有的渠道成本，降低售價的同時提高利潤。

未來看起來很美好，但吳衛平提醒，路還很長。因為現實問題是紙品企業本身信息化程度不足。最終要實現上述圖景，需要生產、銷售、研發、財務核算等各個環節都實現信息化管理，對于很多傳統企業來說，幾乎等同于重新再造工廠。

“不深耕用戶需求，無以談轉型升級。”吳衛平表示，隨著電商對個性化、小批量紙箱的需求越來越旺盛，勢必會推高這一市場，一旦觸及臨界點，就會出現符合“互聯網制造”特征的紙箱企業。“這將成為紙箱行業供給側改革的最生動的實踐。”