搶先機(jī) 深服務(wù) 拼專業(yè)—臺灣期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

數(shù)字化在今天是一種必然趨勢，因為媒體和出版物的顯在或潛在讀者中的一大部分正在由數(shù)字化生存的網(wǎng)絡(luò)“原住民”所構(gòu)成。如果把今天的傳媒出版市場比作海洋，多數(shù)專業(yè)期刊遠(yuǎn)未走向完全開放的外海、公海，而只是在近海游弋，甚至還躲在港口里避風(fēng)，受到數(shù)字化生存沖擊較大的紙質(zhì)媒體是那些駛得更遠(yuǎn)一些的大眾傳媒。媒體似乎陷入了“不搞數(shù)字化必死，搞了數(shù)字化賠死”的困境。可是包括教育出版物在內(nèi)的專業(yè)媒體不可能永遠(yuǎn)躲在避風(fēng)港里，我們必須在紙質(zhì)與數(shù)字并存的時代找到生機(jī)，改變辦報觀念滯后、新銳人才缺乏，尤其是營銷方式單一和陳舊的狀況，才不至于被滾滾而來的數(shù)字化浪潮所吞沒。臺灣在數(shù)字化出版上的先機(jī)感、在服務(wù)用戶觀念上的深刻性、在打造媒體影響力的專業(yè)度上，就有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒之處。

　　在紙質(zhì)與數(shù)字并存時找到生機(jī)

　　臺灣雜志與出版媒體的經(jīng)營模式正隨著時代變遷朝向多元化的角度發(fā)展，跳脫以往只著重于紙本發(fā)行的模式，在數(shù)字化的沖擊下，雜志出版媒體又衍生出許多創(chuàng)新應(yīng)用。

　　康軒文教集團(tuán)成立于1988年，除了完整的教輔產(chǎn)品，還有自己的學(xué)校，產(chǎn)品以滿足臺灣市場為主，零星銷往大陸、歐美市場。康軒集團(tuán)主營教育雜志，其在辦刊以及數(shù)字化方面的探索更有值得我們參考之處。康軒集團(tuán)非常注重整合更豐富優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)用多媒體的方式呈現(xiàn)給年輕讀者。

　　該集團(tuán)董事長李萬吉介紹，研究顯示，以“視聽”為主軸的多媒體內(nèi)容所達(dá)到的學(xué)習(xí)成效是“閱讀”的兩倍；而以“操作”“具體經(jīng)驗”為主軸的多媒體互動學(xué)習(xí)內(nèi)容，其所達(dá)到的學(xué)習(xí)成效是“閱讀”的7.5倍。作為傳媒出版從業(yè)者，我們不能再這樣自我安慰：紙面閱讀是深度閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀只是淺閱讀……其實，能夠讓多感官卷入其中的、強(qiáng)調(diào)體驗優(yōu)先的、綜合化立體化互動式的學(xué)習(xí)方式正在改變著校內(nèi)校外教育的面貌——而這樣的學(xué)習(xí)方式必定是跳出紙面的，是多媒體的、是數(shù)字化的。康軒集團(tuán)銷售模式有：紙本雜志長期訂戶加價購模式，原紙本雜志訂戶加價購數(shù)字雜志一年，或訂閱紙本雜志一年者送數(shù)字雜志一年；電子雜志長期訂戶模式，一年訂期24期的價格與紙本雜志相同，但訂一年送一年體現(xiàn)優(yōu)惠；App Store零售模式實行單期購買，分為完整有聲版和精華互動版。

　　城邦出版集團(tuán)在數(shù)字化道路上走得相當(dāng)迅捷，投入制作電子書比例逐年提高。華藝集團(tuán)則以其建立的包括學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、專業(yè)學(xué)術(shù)出版物、學(xué)術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品、世界美術(shù)作品等內(nèi)容的龐大數(shù)據(jù)庫著稱，在出版方面，他們一般傾向于先出電子版，試行開放應(yīng)用，如果在此期間接到紙本訂單則出版紙本。

　　天下雜志社同樣積極進(jìn)行跨媒體的嘗試：1986年開始自制影音產(chǎn)品，1996年創(chuàng)辦中文網(wǎng)站，2007年開辦英文網(wǎng)站，2008年推出手機(jī)版《天下》，2010年推出iPad版電子雜志。2011年以來，該雜志社斬獲了一系列與數(shù)字化相關(guān)的獎項，并于近期獲得有“亞洲普利策獎”之譽的最佳數(shù)位媒體獎。

　　在內(nèi)容與服務(wù)兼顧時創(chuàng)造需求

　　傳媒出版的數(shù)字化改變了人們對“內(nèi)容”的認(rèn)知，城邦出版集團(tuán)的祝本堯重新定義了“內(nèi)容”，認(rèn)為它是圖文影音元素、元素間的相互關(guān)系、版式（UI即用戶界面）。也就是說，所謂“內(nèi)容”其實已經(jīng)內(nèi)在地包含了幾乎全部的形式因素。因此，呈現(xiàn)出來的內(nèi)容其實是被文字編輯和電腦工程師（如UI設(shè)計師之類）所決定，當(dāng)然這兩個角色最好能在一個人身上統(tǒng)合，亦可稱為全媒體編輯。內(nèi)容與形式的統(tǒng)一、編輯與設(shè)計的統(tǒng)一、硬件與軟件的統(tǒng)一，使得傳媒出版產(chǎn)品能夠更好地服務(wù)于用戶。

　　城邦集團(tuán)創(chuàng)辦人詹宏志說：“書變成電子書是一個很不重要的行為，因為這件事影響很小，只是印刷形式改變而已……出版業(yè)最主要的不是把書變成電子書，而是在讀書人讀書的地方做出版，你如果不在那里，你就跟這事不相干。”這就意味著，不能再機(jī)械地去做內(nèi)容，而是要把內(nèi)容與服務(wù)統(tǒng)一起來，或者說，要讓內(nèi)容本身成為一種服務(wù)，發(fā)現(xiàn)有需求的用戶，滿足用戶的需求，乃至喚起和創(chuàng)造用戶的新需求。

　　在理想與現(xiàn)實輝映時發(fā)揮影響

　　《天下》雜志是臺灣一份以財經(jīng)為導(dǎo)向的綜合性雜志，創(chuàng)辦于1981年。誕生之初，這本雜志首要考慮的不是掙多少錢的問題，而是是否對社會有利的問題。至今《天下》已發(fā)展出一個雜志群，除了《天下》雜志外，還有《康健》雜志、《快樂工作人》雜志、《親子》雜志等。

　　值得一提的是，雜志社專門投入經(jīng)費成立了一個調(diào)查中心，獨立開展一系列調(diào)查活動。活動不僅僅是為了做稿子出版面，更重要的是調(diào)查本身都產(chǎn)生了巨大的社會反響，同時也塑造了雜志社自身的品牌形象。如他們自2001年開始發(fā)起的品牌活動“微笑臺灣319鄉(xiāng)”，旨在喚醒整個臺灣社會關(guān)注基層鄉(xiāng)村，認(rèn)識寶島之美。

　　《天下》雜志的故事使我們對于媒體出版人可能擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑⒖赡軇?chuàng)造的價值有了更深理解。事實上，天下雜志社從創(chuàng)辦至今從未虧過一分錢。我們認(rèn)識到，哪怕面臨著來自各方面的巨大的挑戰(zhàn)，只要始終保持飽滿的精神活力，媒體出版事業(yè)仍大有可為。

（作者單位：浙江教育報刊總社）