蒼南縣千余家印企實(shí)現(xiàn)年檢“零跑” 文廣新局“三創(chuàng)”服務(wù)全省樹標(biāo)桿

 

　　1、新創(chuàng)“個(gè)性定制服務(wù)”旨在“高效”

 

　　為全面拓展“最多跑一次”內(nèi)涵，該局新創(chuàng)三大印刷審批特色服務(wù)。推出“溫馨提示聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，為選址上難以把握的印刷企業(yè)在商事登記前給予行政指導(dǎo)，共發(fā)放“溫馨提示卡”500余張；推出“現(xiàn)場踏勘補(bǔ)件服務(wù)”，為容缺受理印刷企業(yè)省去來回補(bǔ)件的麻煩，在派員現(xiàn)場踏勘時(shí)補(bǔ)收次件和核對原件，自實(shí)施容缺受理以來，共收補(bǔ)次件53份；推出“延續(xù)換證和年度核驗(yàn)提醒服務(wù)”，通過快遞、短信、微信、電話、官網(wǎng)、報(bào)刊等全方位多載體提醒印刷企業(yè)及時(shí)換證和參加年檢。此外，協(xié)同綠色通道、預(yù)約上門、聯(lián)辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、批量辦理、網(wǎng)上審批、快遞送達(dá)等15項(xiàng)服務(wù)為申請對象打造專屬的“個(gè)性化定制服務(wù)”，以頻刷“最多跑一次”“存在感”提升群眾“獲得感”，真正實(shí)現(xiàn)變“小步慢跑”為“大步快跑”。

 

　　2、首創(chuàng)“年檢指尖服務(wù)”意在“零跑”

 

　　為延展“省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”服務(wù)功能，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，該局首創(chuàng)的印刷企業(yè)網(wǎng)上年檢平臺(tái)走在了全省前列，“蒼南縣文化廣電新聞出版局行政審批系統(tǒng)”涵蓋企業(yè)數(shù)據(jù)管理、證書聯(lián)機(jī)打印、電子檔案管理、網(wǎng)上年檢年報(bào)四大功能，各參檢企業(yè)只需登錄系統(tǒng)，在網(wǎng)上年檢模塊填報(bào)信息，也可實(shí)時(shí)查詢年檢流程和審核結(jié)果。該局在審批服務(wù)上開辟特色路徑和創(chuàng)新方法得到省新聞出版廣電局首肯，此舉也為探索全省印刷企業(yè)年檢制轉(zhuǎn)型為年報(bào)制提供了有效實(shí)踐依據(jù)。此外，開通“蒼南文化審批”微信公眾號，用指尖“微服務(wù)”，提供“全時(shí)段”的法律法規(guī)咨詢、一站導(dǎo)引等，以智慧服務(wù)避免群眾跑空趟、空耗時(shí)。從“一直在路上”到“一次不用跑”，由“盲目跑”到“精準(zhǔn)跑”，該局行政審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

 

　　3、獨(dú)創(chuàng)“關(guān)口前移服務(wù)”志在“優(yōu)化”

 

　　緊扣“就近辦”，加快推進(jìn)“家門口”服務(wù)，全面梳理審批事項(xiàng)，按照成熟一項(xiàng)下放一項(xiàng)的原則，向龍港基層平臺(tái)下沉縣本級審批事項(xiàng)74項(xiàng)，有序推進(jìn)審批業(yè)務(wù)向基層延伸，加快實(shí)現(xiàn)文化審批就近辦理。同時(shí)，下沉印刷企業(yè)咨詢和年檢業(yè)務(wù)，引入印刷行業(yè)協(xié)會(huì)、臺(tái)掛歷行業(yè)協(xié)會(huì)等樞紐型組織，委托其為參檢企業(yè)提供無償指導(dǎo)和錄入服務(wù)，建立全縣印刷企業(yè)QQ群和微信群，通過線上交流答疑和一對一指導(dǎo)，強(qiáng)化年檢在線填報(bào)規(guī)范性，減輕印刷企業(yè)年檢負(fù)擔(dān)。采用服務(wù)關(guān)口前移，搭建“縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”網(wǎng)格化便民服務(wù)模式，變“遠(yuǎn)距離長跑”為“近距離短跑”，“最多跑一次”改革成效顯著。