珠澳兩地消委會抽查衛(wèi)生紙 個別餐廳強收紙巾費用

衛(wèi)生紙、保鮮袋日常生活必不可少，是否達標關(guān)乎健康。近日，珠澳兩地消委會合作抽查了20個批次的衛(wèi)生紙與16個批次的保鮮袋樣本，檢測結(jié)果均達標。而同時，澳門消委會還對轄區(qū)中餐廳附加費問題進行了調(diào)查，全部受訪者均反映澳門中餐廳都會收取不同名目的附加費，其中收10%至15%附加費最普遍。

衛(wèi)生紙與保鮮袋抽查均達標

盡管珠海、澳門兩地居民跨區(qū)消費習慣不同，但衛(wèi)生紙與保鮮袋抽查均達標。近日，珠海、澳門兩地消委會以普通消費者身份走訪商場、超市，分別抽查了20個批次的衛(wèi)生紙與16個批次的保鮮袋樣本。抽查結(jié)果顯示，全部樣本在安全、衛(wèi)生與質(zhì)量各方面均符合檢測標準的要求，同時大部分衛(wèi)生紙樣本經(jīng)檢測后，按相關(guān)標準的技術(shù)指標評級都屬優(yōu)等級。

珠澳兩地消委會建議，選購衛(wèi)生紙要首先查看紙張的外觀，色澤自然、紋路均勻;其次，消費者應購買近期生產(chǎn)的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品盡快用完;此外，盡可能去大型超市、商店購買，一般大型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)有保障。

澳門中餐廳普遍收取附加服務費

澳門消委會在近三年，每年平均接獲約有25宗消費者對中餐廳收取茶芥、節(jié)假日等附加服務費，以及最低消費等的投訴個案，為此，澳門消委會透過問卷調(diào)查，收集澳門中餐廳收取各類附加費用的規(guī)定，以提升該行業(yè)的信息透明度。

在消委會回收的接近90份有效問卷中，全部受訪中餐廳都有向消費者收取不同名目的附加費用，當中以收取10%至15%附加費最普遍，占回收問卷接近九成的比例，其次有八成與五成以上有收茶水、飲料開瓶的費用。

調(diào)查顯示，約兩成的受訪中餐廳表示會在節(jié)假日、法定勞工假期增收10%至20%的附加費，但都會將有關(guān)附加費的信息標示于餐廳顯眼處。

個別餐廳強收小食、紙巾費用

至于中餐廳收取醬芥、小食等食品與紙巾費用的規(guī)定，不同餐廳提供的款式與名目都有不同，收回的問卷中發(fā)現(xiàn)有1間中餐廳表示不會讓消費者有選擇的做法，即使消費者表示不需要這類服務，餐廳仍會向消費者收費。其余的中餐廳均表示，消費者可以自行選擇不需要，部分中餐廳會免費提供給消費者使用。

澳門消委會提醒消費者，如要選用以上的食品或服務時，必須事前向餐廳問清楚是以臺數(shù)、消費人數(shù)抑或碟數(shù)等來結(jié)算賬單，因為不同計價單位收費上可能有很大的差距。

消費者下單前須多查詢

調(diào)查顯示，受訪的中餐廳全部表示會在單據(jù)上列出顧客的消費項目與金額，讓消費者檢查與核實。

澳門消委會提醒，光顧餐廳屬于實時消耗的消費交易，事后引起的爭議較難解決，為免不必要的糾紛，建議餐廳應將食品的售價與服務費用清楚標示在場所與餐牌內(nèi)，尤其是食物、服務費有調(diào)價時，除依法向相關(guān)部門通報外，也必須向消費者多加說明。而消費者下單前須多查詢，問清價錢后再點菜。