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近年來，中國市場對嬰兒紙尿褲的需求量不斷加大，在帶動了國內(nèi)紙尿褲市場發(fā)展的同時，也拉動了進口紙尿褲產(chǎn)品的增長，尤其是原產(chǎn)地日本的嬰兒紙尿褲更是受到青睞。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費者獲得進口紙尿褲產(chǎn)品的渠道也越來越多，進口嬰兒紙尿褲產(chǎn)品在中國市場上已占據(jù)相當?shù)姆蓊~。本文特收集整理了進口紙尿褲的增長以及渠道情況，分析了消費者青睞進口紙尿褲的一些原因，希望國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)能夠從中獲得啟示，找到合適的應(yīng)對和發(fā)展策略。
在中國，提到海外代購，紙尿褲的風頭幾乎已經(jīng)超過了奶粉等產(chǎn)品，成為中國媽媽們的搶手貨。據(jù)在日本定居的王曉淼描述：“在日本的中國人專門盯著各大賣場的相關(guān)區(qū)域，紙尿褲剛上架就掃光貨的現(xiàn)象太常見了。”她用搶購iPhone新品的狀況打了個比方：日系紙尿褲簡直就是“母嬰圈里的iPhone”。尤妮佳(中國)投資有限公司公關(guān)部總監(jiān)袁春雷在接受
尤妮佳(中國)投資有限公司公關(guān)部總監(jiān)袁春雷在接受本刊采訪時就曾表示，很多中國消費者認為只有原裝進口的產(chǎn)品才是最好的，所以出現(xiàn)了大量的“海外代購”的現(xiàn)象。但實際上尤妮佳在中國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品與在日本生產(chǎn)的相比，品質(zhì)上沒有本質(zhì)區(qū)別。而且，尤妮佳中國工廠在新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)方面，均本著“超越日本品質(zhì)”的理念，承諾為中國消費者提供品質(zhì)等同甚至超越日本的產(chǎn)品。
花王紙尿褲是海淘中最火熱的產(chǎn)品之一，花王在中國也已經(jīng)設(shè)立生產(chǎn)廠，可以直接向中國消費者供應(yīng)紙尿褲產(chǎn)品?；ㄍ豕疽恢睆娬{(diào)，中國銷售的紙尿褲質(zhì)量與日本同等甚至更上乘。但是，目前仍有很多中國媽媽們購買日本本土生產(chǎn)的花王產(chǎn)品。
由于中國人的大量買進，日本市場上的花王紙尿褲經(jīng)常處于脫銷狀態(tài)，有些地方實行了限購。大部分藥妝店限制1人只能買1包花王產(chǎn)品，日本的一家母嬰用品店“赤ちゃん本舗”則限制1個家庭只能購買2箱，也就是4包花王紙尿褲。
與日本市場上紙尿褲產(chǎn)品供應(yīng)緊張對應(yīng)的是中國進口紙尿褲數(shù)量的激增。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年前三季度，紙尿褲進口量大幅增長，特別是原產(chǎn)地日本的嬰兒紙尿褲進口激增，主要是花王、大王、尤妮佳等公司的產(chǎn)品。寧波、南通、廈門、張家港等口岸進口紙尿褲均比上年同期有了大幅增長，江陰和鎮(zhèn)江口岸也開始首次進口嬰兒紙尿褲。以浙江的紙尿褲進口情況為例：
2014年浙江檢驗檢疫局共檢驗進口一次性衛(wèi)生用品429批，重量2,869.8t，貨值約2,029.3萬美元，比2013年分別增長了243.2%，628%、694.8%，創(chuàng)進口總量歷史新高。其中，進口紙尿褲1,915.07萬美元，占一次性衛(wèi)生用品進口總額的94.37%。紙尿褲多為日本知名品牌，如Merries(花王)、Goo.N(大王)、Moony(尤妮佳)等。
浙江檢驗檢疫局相關(guān)工作人員表示：“隨著單獨二孩政策的實施，國內(nèi)迎來新的一輪嬰兒潮，消費者對進口嬰兒紙尿褲的需求持續(xù)上升。此外國內(nèi)生活水平的提高和對進口紙尿褲商品質(zhì)量的信賴也增加了購買力度。”杭州作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市，其刺激作用也促使嬰兒紙尿褲進口量的持續(xù)攀升。
那么，這些在日本頗為搶手的紙尿褲產(chǎn)品是如何到達中國消費者手中，獲取進口產(chǎn)品的渠道具體都有哪些呢?購買渠道多樣化隨著電子商務(wù)平臺和海淘業(yè)務(wù)的興起，中國消費者可以通過越來越多的渠道獲得進口紙尿褲產(chǎn)品。
購買渠道多樣化
隨著電子商務(wù)平臺和海淘業(yè)務(wù)的興起，中國消費者可以通過越來越多的渠道獲得進口紙尿褲產(chǎn)品。
1.超市與母嬰店
在一些經(jīng)營進口商品和國外企業(yè)控股的超市和母嬰店里，可以購買到進口的紙尿褲，如永旺超市、華堂、樂友、山姆會員店等。這一渠道屬于傳統(tǒng)的實體店經(jīng)營模式，對于注重實際產(chǎn)品體驗，希望在購買前見到實物的消費者來說，是最佳的選擇。
2.個人代購
近些年來，中國的留學(xué)生和出國旅游、務(wù)工人員越來越多，很多人開始從事業(yè)余代購。媽媽們或通過親友的關(guān)系托人幫忙在國外購買紙尿褲，或通過論壇和貼吧等平臺聯(lián)系到國外的代購人員，將購買到的產(chǎn)品轉(zhuǎn)運回國。
3.電商購買
由于不是所有的人都有在國外的親友，而自己尋找代購人員再進行轉(zhuǎn)運又太過復(fù)雜，因此更多的媽媽們都是選擇在電商平臺上購買進口紙尿褲。
國內(nèi)電商渠道
在對進口產(chǎn)品需求的驅(qū)動下，國內(nèi)的電商紛紛開拓海淘的業(yè)務(wù)，目前在一些綜合性的電商平臺如淘寶和京東等，還有專營進口商品的電商平臺上，進口紙尿褲都成為了熱銷的商品。
國內(nèi)各家母嬰電商也紛紛展開應(yīng)對措施，其中唯一優(yōu)品與日本花王紙尿褲最大經(jīng)銷商達成戰(zhàn)略合作，成為花王在中國大陸地區(qū)最大的電商銷售平臺之一。通過本次合作，唯一優(yōu)品將獲得花王在貨源供應(yīng)、商品價格、物流配送等方面的支持。據(jù)悉，自2014年10月份以來，唯一優(yōu)品商城的紙尿褲銷量便一直呈爆發(fā)性增長趨勢，尤其以“雙十一”、“雙十二”表現(xiàn)最為突出，增長速度高達十余倍。
海外電商渠道
消費者在國內(nèi)電商平臺購買進口產(chǎn)品的一個最大擔心就是可能會買到假貨，為了確保能夠買到原裝進口的真品，很多人選擇在商品的國外官網(wǎng)或是電商平臺上購買產(chǎn)品。但是國外的電商一般只提供本國內(nèi)的商品配送，產(chǎn)品運回中國需要通過轉(zhuǎn)運公司或是其他人協(xié)助完成。
隨著海淘在中國的興起，電商巨頭也紛紛加速布局，升級物流服務(wù)。2014年，亞馬遜推出了直郵中國業(yè)務(wù)，消費者可以在國外亞馬遜網(wǎng)站上購物后直接運送到中國。也就是說，中國消費者可以購買美國亞馬遜、英國亞馬遜、日本亞馬遜等的商品，然后直接寄到家里。亞馬遜是通過海運將進口到中國的商品批量儲存到上海自貿(mào)保稅區(qū)的倉庫，等中國消費者下單后，從自貿(mào)區(qū)的倉庫提貨，并按照自用為目的交行郵稅，然后發(fā)給中國消費者。這樣不但運輸成本比轉(zhuǎn)運低，而且比正常進口關(guān)稅低，商品具有價格優(yōu)勢。
保稅區(qū)跨境電子商務(wù)平臺
隨著國內(nèi)自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的建立，國家發(fā)改委正式批復(fù)了海關(guān)總署推薦的五城市跨境電商試點，推動跨境貿(mào)易在信息流、物流、資本流等方面的運轉(zhuǎn)，完善、降低產(chǎn)品進出口成本，加速通關(guān)效率。
跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺就像是一個專賣進口產(chǎn)品的淘寶網(wǎng)，但是由國家發(fā)改委和海關(guān)總署授牌成立。在商品質(zhì)量方面，平臺上銷售的商品通過正規(guī)渠道進口，而且需要經(jīng)過海關(guān)和商檢兩個部門的監(jiān)管。在商品運輸方面，國外代購一般最快也需要一周時間，一個月也很常見，而且有些代購其實是走私性質(zhì)，一旦被海關(guān)查扣非常麻煩。而保稅區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)，商品都已經(jīng)在保稅區(qū)倉庫，快遞到手就比較快。通過此平臺購買的進口商品參照行郵稅稅率征收稅款，并且應(yīng)征稅額在50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征。
以寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺為例，截至2014年5月23日，“寧波版海淘”已運行半年，根據(jù)寧波海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)，共審核通過進口申報單32,402票，貨值1,018萬元，跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口業(yè)務(wù)銷售額首次突破1,000萬元大關(guān)。據(jù)寧波海關(guān)工作人員介紹，在1,000多萬元的銷售額中，有700多萬元是紙尿褲創(chuàng)造的。
進口紙尿褲受青睞的原因
前幾年，“海淘”這個詞還只是小眾知道，而如今，“海淘”已經(jīng)快速成為很多人購物的一種渠道。一家日本媒體2014年3月給出的數(shù)據(jù)是：中國個人消費者從日本網(wǎng)購的貨物數(shù)量估計每年可達到500萬~600萬件。日本的奶粉、紙尿褲及化妝品在中國的人氣很高，媽媽一族則成為購買紙尿褲的主力。為什么這么多的媽媽選擇海淘國外的紙尿褲呢?本文特選取了一些媽媽們在網(wǎng)絡(luò)上對海淘紙尿褲看法和心得分享，以了解消費者青睞進口紙尿褲的動機。
網(wǎng)名“joyce0721”的媽媽說：
“走上海淘之路主要還是為寶寶囤貨。海淘不是為了圖便宜主要是保真。而且據(jù)說日本是把最好的產(chǎn)品留給本國，稍差的出口到美國歐洲，最后才出口到中國。為了寶寶以后的口糧和用品決定海淘到底了!第一單是日本亞馬遜，買了新生兒花王紙尿褲。”
網(wǎng)名“六六”的媽媽說：
“為了寶寶的健康，我才踏上海淘之路的，起初就是海淘寶寶的口糧，奶粉輔食之類的，海淘紙尿褲也是一個偶然的機會，在壇子里一個淘媽告訴我她常海淘日本花王紙尿褲，感覺還不錯，國內(nèi)的紙尿褲也出現(xiàn)過問題，我就開始海淘日本花王紙尿褲。”
網(wǎng)名“lee03happy”的媽媽說：
“大王天使紙尿褲真的特別軟，雖然價格偏貴，但給寶寶晚上用一片到天亮，表面還是干干的，而且很柔軟，很值得，給寶寶最好的。”
網(wǎng)名“ximi0718”的媽媽說：
“很多新生嬰兒剛開始用一款紙尿褲或者重新?lián)Q一種紙尿褲時候，家長都很擔心會過敏?；ㄍ鮉erries紙尿褲真的很好，柔軟、舒適，而且寶貝用了還不過敏。”
從媽媽們的分享中可以看出，許多媽媽都是在有了寶寶之后才開始海淘，主要淘的也都是寶寶的食品和日用品。目前中國的很多家庭都是獨生子女，“421”的家庭模式非常普遍，家長們希望給孩子用最好的東西，舍得在寶寶用品上多花錢。而中國日益提高的居民生活水平，也使他們有能力購買優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與價格相比，他們更關(guān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。“洋品牌”紙尿褲質(zhì)量好、名氣大，而由于近幾年中國母嬰產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題，像三鹿奶粉事件等，導(dǎo)致了媽媽們對國產(chǎn)母嬰產(chǎn)品失去了信心，開始轉(zhuǎn)向購買海外產(chǎn)品，不辭辛苦地選擇海淘紙尿褲，確保寶寶們能夠用到安全可靠的產(chǎn)品。
對國內(nèi)企業(yè)的啟示
我們很高興地看到，近年來國內(nèi)的紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在努力提高技術(shù)水平，特別是一些領(lǐng)先的生產(chǎn)企業(yè)，不斷對產(chǎn)品升級換代。2014年，恒安推出半芯體結(jié)構(gòu)的“小輕芯”紙尿褲產(chǎn)品，突出輕薄、柔軟、貼身的特點;全棉時代推出的“奈絲寶寶棉紙尿褲”，突出100%進口棉水刺非織造布貼身表層，天然、不致敏;湖州優(yōu)全主打“一褲超薄隨心動，一褲放心到天亮”的超薄透氣紙尿褲等。有些國產(chǎn)品牌在消費者中也有了相當?shù)闹龋踔劣邢M者從選擇“洋品牌”轉(zhuǎn)而購買性價比更高的國產(chǎn)品牌。
然而蓬勃興起的海淘事業(yè)和淘媽們的心聲，從一個方面說明國內(nèi)產(chǎn)品對消費者的某些需求仍未能滿足，仍有創(chuàng)新、提升的空間。國內(nèi)企業(yè)目前亟需要做的是確保產(chǎn)品穩(wěn)定的高質(zhì)量、培育品牌形象、幫助消費者建立起對國產(chǎn)品牌的信心、以獲得更多的市場份額。
