客戶故事：瑞諾瓦紙業用黑色衛生紙顛覆傳統

紙引未來網訊　　在很長一段時間里，衛生紙在人們眼中只是一個普通的日常用品。然而，葡萄牙的瑞諾瓦紙業(Renova)卻憑借一款黑色衛生紙，徹底改變了人們對這一產品的認知，將其從普通的功能必需品轉變為奢華與名望的象征。

　　瑞諾瓦黑(Renova Black)被譽為“世界上最性感的衛生紙”，如今在全球范圍內備受矚目。這款創新的黑色衛生紙不僅出現在高端俱樂部、豪華酒店和名人的私人浴室中，還被精心包裝成禮品套裝，成為人們贈送親友的時尚選擇。瑞諾瓦紙業通過這款黑色衛生紙的推出，極大地顛覆了人們對日常用品的傳統看法。

　　大膽的廣告活動

　　瑞諾瓦的品牌營銷總監路易斯·薩拉馬戈(Luís Saramago)表示：“我們通過創新、差異化和顛覆性思維，使瑞諾瓦品牌成為行業內的一個獨特案例。”瑞諾瓦的創新和品牌策略核心在于給消費者帶來驚喜，并引領市場潮流。薩拉馬戈強調，創新不僅體現在產品的物理特性上，還體現在品牌傳播的每一個環節，包括傳播內容、與目標受眾的互動以及對粉絲期待的回應。

　　瑞諾瓦將強大的產品創新與顛覆性的傳播內容相結合，通過現代廣告活動和與藝術家的合作來支持品牌價值觀。例如，2006年瑞諾瓦黑色衛生紙推出時，公司發布了一場國際廣告活動，將產品與肌膚相結合，圍繞人與人之間的聯系、欲望和情感吸引力展開敘事，使黑色衛生紙一躍成為標志性產品。

　　質量是品牌的核心

　　薩拉馬戈表示，瑞諾瓦品牌致力于通過獨特性和創新不斷給消費者帶來驚喜，而質量是這一切的基礎。薩拉馬戈解釋說：“公司通過規范和評估產品的諸多特性，確保產品在柔軟度、厚度和強度之間達到完美平衡，并嚴格遵守承諾的標準，為消費者提供一流的產品。”

　　產品質量在很大程度上取決于原材料的質量。如果沒有高品質的原材料，產品的特性從一開始就無法得到保障。薩拉馬戈補充說：

　　“芬林芬寶提供的高品質木漿原材料，幫助我們確保了最終產品的質量。我們期待與芬林芬寶繼續深入合作。”

　　生活用紙的生產是一門復雜的科學，涉及多種參數和變量。在生產過程中，瑞諾瓦使用長纖維的針葉漿和短纖維的闊葉漿，具體比例因產品而異。但針葉漿始終是瑞諾瓦提升產品強韌度的關鍵。

　　日常用品可以兼顧趣味與可持續性

　　薩拉馬戈強調，瑞諾瓦的目標是將普通日常用品提升到一個全新的水平，使其成為消費者使用時感到愉悅的產品。除了黑色衛生紙，瑞諾瓦還推出了多種鮮艷色彩的產品，并搭配富有創意和趣味的包裝。

　　在可持續發展方面，瑞諾瓦將ESG(環境、企業社會責任和公司治理)理念融入公司戰略，致力于建立人與自然的和諧共生關系，為可持續和循環經濟做出貢獻。薩拉馬戈指出：“與以往相比，ESG實踐在公司戰略、投資決策和長期承諾中得到了更強的整合和優先考慮，這與瑞諾瓦的業務愿景高度契合。”

　　減少包裝中的塑料使用

　　從技術角度來看，紙巾產品的可持續性可以通過一系列措施加以確立，包括采購更可持續的原材料、優化能源效率、使用綠色能源、節約用水和利用再生纖維等。此外，瑞諾瓦還致力于減少包裝中的塑料含量，推出了用可生物降解和可回收材料代替塑料包裝的產品。薩拉馬戈表示，盡管這一過程面臨諸多挑戰，但瑞諾瓦已經踏上了一場有趣的旅程。目前，公司已有多種產品采用紙質包裝，而其他產品則使用更薄的塑料膜或含有30%回收塑料的塑料膜包裝，從而減少了數千噸塑料的使用。

　　薩拉馬戈還重點介紹了瑞諾瓦為獲得和維持新認證所做的持續努力，如森林管理委員會(FSC)、ISO 14001(環境管理)和ISO 50001(能源管理)認證。他說：

　　“為了推行國際化戰略，瑞諾瓦已在多個國家和地區開展業務，因此迫切需要適應不同的現實情況，這需要持續尋求新認證，尤其是在社會責任領域。”

　　與利益相關方合作，實現 ESG 目標

　　為了確保整個價值鏈的可持續性，瑞諾瓦制定了明確的ESG目標，并與所有利益相關方合作，包括供應商、合作伙伴和當地社區，共同推動負責任的做法。薩拉馬戈表示：“員工和其他利益相關者的參與有助于推動創新，并不斷加強我們的可持續發展計劃。”

　　ESG風險的透明度和主動管理至關重要。公司需要進行持續監測和定期報告，以評估進展情況并確定需要改進的領域。這包括確立明確的目標、制定相關的關鍵績效指標(KPI)，以及準確地收集和管理數據。薩拉馬戈補充道：“讓利益相關方參與并進行外部審計，可以確保透明度和合規。”

　　市場變化與未來展望

　　薩拉馬戈認為，市場的變化受到多種因素和趨勢的影響，包括技術進步(如人工智能和數據科學)、對可持續發展的日益關注、消費者行為的轉變、武裝沖突、監管變化和全球經濟動態等。數字化和對電商的投資增加也是重要的驅動力。

　　“盡管全球面臨同樣的趨勢和動態，但由于經濟、文化、法規、技術和地緣政治的復雜性相互作用，世界各地的市場存在很大差異。了解這些差異對塑造瑞諾瓦成為全球成功品牌的宏偉目標至關重要。”薩拉馬戈強調。

　　瑞諾瓦的良好聲譽為持續增長和拓展新市場奠定了堅實的基礎。然而，競爭加劇、原材料價格波動、價值鏈中斷和監管變化可能會為其帶來挑戰。薩拉馬戈表示：“瑞諾瓦未來的成功將依賴于我們有效應對這些挑戰的能力。”

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